Lettera del consumatore

Sono Roberto da Modena, ho aderito alla Vostra associazione e grazie per la risposta in merito al black out Enel. Oggi ho avuto un attimo di tempo per chiamare telefonicamente il 187 della Telecom. Il mio contratto prevede, a bimestre, 30 minuti e 1 ora di telefonate gratis per le interurbane e per le urbane. Ho notato come negli ultimi 5 bimestri gli importi accreditati in bolletta siano sempre diversi e piu' telefono e meno mi viene accreditato. Chiamando ho saputo, visto che nel contratto non e' chiaro, che per Telecom non vale quanto accade per Tim. Ovvero io con il cellulare ho dieci minuti gratis di conversazione al mese. I primi 10 minuti! Poi, dopo, inizio a pagare. I trenta e i 60 minuti di Telecom non vanno intesi cosi'. Mi viene calcolata la somma dei minuti al telefono per le urbane e per le interurbane, poi il costo totale viene diviso per gli effettivi minuti di conversazione. Si ottiene un costo, medio, che poi viene moltiplicato per 30 e 60 minuti ed ecco gli accrediti. A parte gli arrotondamenti fatti leggermente a caso, per quanto mi riguarda, calcolo ok per le interurbane. Ma per le urbane, quando divido la spesa per i minuti e poi moltiplico per 60 minuti non ottengo la cifra che Telecom mi riconosce. Vedro' di capire se ho sbagliato qualcosa ma intanto Voi cosa ne pensate?
Grazie.
Roberto