Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2004
gentilissimi, io e mio marito abbiamo acquistato un'auto da un anno, ma pare averne dieci per gli acciacchi che ha!!!! Inizialmente le entrava acqua dal vetro posteriore, il che ha causato allagamento del portabagagli ed inzuppamento dei sedili posteriori. Le e' stato sostituita una sospensione posteriore perche' difettosa, ci ha lasciato a piedi due volte con la batteria esausta, i vetri posteriori si alzavano storti.... e questi sono i guai che sono stati riparati! Oltre a questi c'e' il fatto che il cruscotto scricchiola ad ogni vibrazione (hanno gia' provato a ripararlo due volte, facendoci anche pagare l'auto sostitutiva), che non possiamo montare l'autoradio se non disattivandone la memoria perche', a detta dell'officina, causa un eccessivo assorbimento a macchina spenta, che attualmente fa un rumore che comportera' la sostituzione di qualcosa legato alla ruota o al braccetto anteriore destro (non ricordo di preciso il nome della parte) e che le luci del passeggero posteriore si accendono con colpetti.
Alla luce di tutto questo, vorrei gentilmente domandarvi che diritti abbiamo, visto che i continui disguidi comportano ormai la paura di usare la macchina per lunghi viaggi, nonche' l'ossessione di altri impicci.
I nostri diritti si limitano agli interventi in garanzia o vanno oltre, prevedendo l'eventuale sostituzione del veicolo?
Grazie per quanto vorrete rispondermi.
Tiziana, da Carrara
Alla luce di tutto questo, vorrei gentilmente domandarvi che diritti abbiamo, visto che i continui disguidi comportano ormai la paura di usare la macchina per lunghi viaggi, nonche' l'ossessione di altri impicci.
I nostri diritti si limitano agli interventi in garanzia o vanno oltre, prevedendo l'eventuale sostituzione del veicolo?
Grazie per quanto vorrete rispondermi.
Tiziana, da Carrara
Risposta ADUC
l'eventuale sostituzione del veicolo e' un osso duro: diciamo che dovreste richiedere una perizia tecnica ad un perito di fiducia, che rilevi natura ed origine dei vizi e ne indichi l'eventuale risolvibilita' o meno. A seconda di quanto vi verra' riferito, avrete indicazioni su come proseguire, sia in merito a come eventualmente richiedere una riparazione risolutiva, sia alla effettiva possibilita' di dimostrare l'irrisolvibilita' di detti vizi e quindi -ove gli stessi siano sostanziali- provare a richiedere la risoluzione del contratto.
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