Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 agosto 2004
Gentile direzione In data Aprile 2004 ho "sfortunatamente" acquistato la nuova Yamaha Fz6 "moto" Appena acquistata ha avuto problemi con l'antifurto montato dalla Yamaha col quale era possibile stipulare una polizza per furto (resettava orologio digitale e i due tachimetri parziali).
A circa 2000Km di percorrenza ha cominciato a presentare un nuovo problema molto piu' grosso: dopo circa 10 minuti di marcia non tiene il minimo e si spegne!
Ho presentato piu' volte i difetti ai concessionari ufficiali Yamaha, lasciato la moto in assistenza, telefonato svariate volte al servizio clienti.
Ancora oggi sono a piedi; la mia moto e' in assistenza ormai dal 20.07.04 e non mi danno notizie valide sullo stato dei fatti. La vacanza la faro' in BICI!!!!!
Vi scrivo perche' chissa' almeno Voi potete dare un valore alle mie parole, cosa che fino a ora la Yamaha Spa non ha fatto.
Saluti.
Lino
A circa 2000Km di percorrenza ha cominciato a presentare un nuovo problema molto piu' grosso: dopo circa 10 minuti di marcia non tiene il minimo e si spegne!
Ho presentato piu' volte i difetti ai concessionari ufficiali Yamaha, lasciato la moto in assistenza, telefonato svariate volte al servizio clienti.
Ancora oggi sono a piedi; la mia moto e' in assistenza ormai dal 20.07.04 e non mi danno notizie valide sullo stato dei fatti. La vacanza la faro' in BICI!!!!!
Vi scrivo perche' chissa' almeno Voi potete dare un valore alle mie parole, cosa che fino a ora la Yamaha Spa non ha fatto.
Saluti.
Lino
Risposta ADUC
puo' darsi che debba intentare una causa: in ogni caso le e' possibile agire per pretendere una riparazione definitiva o la sostituzione. Era meglio muoversi un po' piu' tempestivamente, in ogni caso occorre invii una raccomandata A/R di messa in mora al venditore, intimando di provvedere alla consegna della moto definitivamente riparata o sostituita entro 15 gg dal ricevimento della comunicazione medesima, dando avviso che in difetto esigera' senz'ulteriore ritardo la sostituzione e se necessario agira' in giudizio. In seguito, occorrera' si muova effettivamente su questa strada.
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