Lettera del consumatore

Volevo segnalare un problema che ha colpito almeno 50.000 utenti(forse 100.000) che come me hanno stipulato con la societa' di telefonia mobile "TRE s. p. A. un contratto(durata annuale) con obbligo di acquisto del telefonino che prevede un canone fisso con incluso un monte ore settimanale di telefonate e altri servizi. A soli quattro mesi dalla sottoscrizione del predetto contratto la societa' TRE ha pensato bene di rimodulare il contratto infischiandosene del contratto in essere, cambiando tutte le carte in tavola. Per farla breve adesso hanno introdotto delle soglie giornaliere (prima era settimanale) e senza la possibilita' di controllare con un numero dedicato, se non con il proprio contatore del telefonino rischiando di sforare e quindi rimpinguare le casse della TRE perche' chi sfora dalla soglia paga. Come se non bastasse alcuni servizi che prima erano inclusi adesso si pagano per esempio videochiamate verso altri operatori oppure mms verso altri operatori oppure se non sotto copertura "TRE".
Considerando che la copertura di "TRE" e' pari al 60% del territorio tutto il resto in roaming praticamente ci obbligano a non usare i servizi 3G.
Nella raccomandata che ci hanno inviato annunciando questa rimodulazione ci hanno detto che potevamo recedere dal contratto senza penalita'. Questo per dire o cosi' o ve ne andate. Noi teniamo duro sapendo di essere nel giusto chiedendo di rispettare il contratto stipulato prima della rimodulazione, se la cosa vi puo interessare e credete che ci siano gli estremi per denunciare la TRE, sono disposto a produrvi tutta la documentazione ed eventuali chiarimenti che vi possono servire.
distinti saluti.
Nicola, da Torino