Lettera del consumatore

scusate le poche parole ma sono un po' arrabbiato, oggi 31 luglio dovevo partire con la linea aerea blu panorama alle ore 18, 20 da bologna per bangkok con ritorno il giorno 29 agosto. Sempre oggi 31 luglio alle 0re 12, 15 circa, la suddetta compagnia mi telefona dicendomi che il volo e' cancellato che mi rimborseranno o altrimenti il primo volo disponibile sara' per il 12 agosto. per questo viaggio che mi doveva potare ad attraversare thailandia cambogia e vietnam avevo bisogno di tutti i giorni disponibili stabiliti con la compagnia. (naturalmente il progetto e saltato). sono in possesso della copia originale del bonifico bancario anticipato e di una copia email della convocazione all'aeroporto per il ritiro del biglietto. Cosa dovrei fare per riavere subito i miei soldi? Quanto dovro' aspettare? ed inoltre penso di avere ricevuto un danno morale, economico e psicologico. Posso avvalermi di qualche legge o di qualche articolo in favore della tutela dei diritti del consumatore, in questo caso turista per avere diritto a un risarcimento?
Molte grazie.
Paolo, da Verona