Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi e' piu' volte capitato di aderire ad offerte commerciali della tim, come per esempio "carta auguri", "carta vacanze" e piu' volte mi e' successo di avere delle brutte sorprese dopo l'attivazione di tali offerte. L'ultima avventura mi e' capitata proprio qualche giorno fa: ho attivato la "maxi carta vacanze messaggi + sempre" che mi permetteva di usufruire, al costo di 10 euro, di 400 messaggi, 100 mms, 100minuti di telefonate verso numeri tim e 300 minuti di telefonate verso i numeri fissi, il tutto nell'arco di trenta giorni dall'attivazione; dopo aver terminato i minuti di telefonate verso i numeri tim, ho continuato ad effettuare chiamate verso tali numeri, ma dopo poco ho esaurito il mio credito di circa 20 euro senza un apparente motivo. Allora ho chiamato l'assistenza tim e mi hanno riferito che, attivando tale promozione, alle telefonate che eccedono i minuti a disposizione viene applicata una tariffa di 0, 25 centesimi+iva al minuto 0, 15 centesimi di scatto alla risposta, diversamente dal mio normale piano tariffario che prevede per le telefonate verso i numeri tim 0, 15 centesimi di scatto alla risposta e 190 lire+iva al minuto... questo significa che mi hanno applicato una tariffa piu' che raddoppiata rispetto al normale. Io vorrei sapere se la tim ha diritto di fare questi cambi tariffari, ma per questo penso che abbia tutto il diritto, fa parte della struttura dell'offerta forse.
Ma la cosa che mi fa piu' rabbia e' che le "fregature" non vengono mai pubblicizzate e questo non mi sembra per niente giusto: io non posso ogni volta cercare di intuire il marcio di una promozione e quindi chiedere esplicitamente delucidazioni in merito, ma dovrebbe essere detto tutto prima di attivare tali promozioni!
Grazie per la Vostra cortese attenzione, cordiali saluti.
Marica, da Montalbano