Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2004
Carissimi amici dell'Aduc vi invio la presente per avere un consiglio su quanto mi e' capitato in questi giorni.
Un po' di tempo fa ho acquistato un Computer Palmare della HP (modello 1940), uno strumento estremamente utile per il mio lavoro.
Per una mia distrazione il palmare mi e' caduto a terra e si e' incrinato il vetro.
Questo problema crea un malfunzionamento della macchina e la rende inutilizzabile.
Ho telefonato e scritto all'assistenza dell'HP e ho contattato piu' volte il servizio clienti....... risultato: La riparazione del palmare costa di piu' del palmare stesso Costo della macchina 299 ¤ (comprensivo d'IVA) Costo della riparazione 320 ¤ + IVA Ho il fax con il preventivo dell'assistenza HP Ufficiale Italia Cosa posso fare?
Paolo, da Montevarchi/Arezzo
Un po' di tempo fa ho acquistato un Computer Palmare della HP (modello 1940), uno strumento estremamente utile per il mio lavoro.
Per una mia distrazione il palmare mi e' caduto a terra e si e' incrinato il vetro.
Questo problema crea un malfunzionamento della macchina e la rende inutilizzabile.
Ho telefonato e scritto all'assistenza dell'HP e ho contattato piu' volte il servizio clienti....... risultato: La riparazione del palmare costa di piu' del palmare stesso Costo della macchina 299 ¤ (comprensivo d'IVA) Costo della riparazione 320 ¤ + IVA Ho il fax con il preventivo dell'assistenza HP Ufficiale Italia Cosa posso fare?
Paolo, da Montevarchi/Arezzo
Risposta ADUC
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