Lettera del consumatore

e' bene, anziche' un reclamo, inviare una raccomandata A/R di contestazione, dove nel contempo chiedera' il rimborso delle chiamate sostenendo di non averle mai effettuate, dettando un termine di 15gg per provvedere e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Ovviamente potra' rendersi necessario, almeno per una parte di esse (ha un dettaglio a cui rifarsi?) dimostrare di non averle potute fare, per assenza o altro. Tenga presente che anche non utilizzando il servizio sono dovuti i canoni periodici, tipici dei contratti adsl. Comunque sia, si accerti anche che non vi siano anomalie nel suo pc, poiche', se la sua linea telefonica e' una sola, il fatto di collegarsi, anche una o due ore la settimana, potrebbe aver teoricamente causato gli addebiti. Questo poiche', essendo la linea una sola, il servizio adsl si attiva automaticamente su di essa. Alla riapertura degli uffici giudiziari (16/9) potra', se necessario, rivolgersi al giudice di pace per tentare, inizialmente, una conciliazione.