Lettera del consumatore

per quanto riguarda la garanzia del produttore, dipende da cosa prevedono le condizioni specifiche. Potrebbe anche essere sufficiente una dichiarazione del venditore, o un suo timbro sul certificato di garanzia, con la specifica della data di acquisto. Per quanto riguarda la garanzia di legge, che deve essere rilasciata dal venditore per due anni dall'acquisto a copertura dei vizi di produzione, il possesso dello scontrino e' piuttosto importante. La ricevuta della carta di credito o del bancomat potrebbe sostituirlo, ma solo se contenesse, in modo chiaro, i dati del venditore.