Lettera del consumatore

come spesso succede, il negoziante ha fatto un po' di confusione nel darle l'informazione. Se si riferiva alla garanzia specifica sul bene (quella del produttore) la durata puo' anche essere inferiore ai due anni, la legge ne fissa quella minima in sei mesi. Il produttore e' libero di fissare la durata della garanzia e le clausole, e tutto quindi deve essere verificato VISIONANDO queste clausole. Diverso e' il discorso in caso di garanzia di legge, che pero' NON coinvolge il produttore (perlomeno non direttamente) ma il venditore. In questo caso la legge stabilisce una durata fissa in due anni dall'acquisto. In nessun caso la copertura del secondo anno e' condizionata dal fatto di aver usufruito della garanzia nel primo. Semmai, lo "svantaggio" della garanzia di legge e' che, visto che permette di rifarsi sul venditore in caso di presenza di un vizio di produzione, il vizio va dimostrato se si manifesta oltre i primi sei mesi dall'acquisto. Per darle modo di chiarire i punti, oltre ad invitarla a visionare le condizioni di garanzia del produttore, le riportiamo il link del testo della legge:
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Nel suo caso, essendosi rivolto direttamente al venditore, pensiamo possa scegliere tra le due quella piu' conveniente.