Lettera del consumatore

la garanzia che il negoziante deve rendere prevede la riparazione (o sostituzione) gratuita in caso di presenza sul bene di un vizio di produzione. Questo per due anni dall'acquisto, con la particolarita' che se il vizio si manifesta nei primi sei mesi dall'acquisto lo si puo' presumere. Nel suo caso consigliamo quindi di inviare al piu' presto una raccomandata A/R al negoziante, riferendosi alla riconsegna del cellulare e contestando la presenza, su di esso, di un vizio di produzione. Intimi poi che si provveda alla riparazione (o sostituzione) dettando un termine di 15gg e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Teoricamente, decorsi 15gg senza aver ottenuto niente, potrebbe rivolgersi al giudice di pace tentando una conciliazione (in fase iniziale). Nella pratica dovra' comunque attendere il 15/9, data della riapertura degli uffici giudiziari. Cio', ovviamente, se non riesce a livello amichevole a raggiungere un accordo soddisfacente nel frattempo.