Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 luglio 2004
Domanda 30 luglio 2004
Spett. le ADUC, siamo un'agenzia di pubblicita' di Milano, volevamo chiedere un Vs parere circa un'azione, secondo noi ingiusta, perpetrataci dalla Vodafone Omnitel. Abbiamo con questa societa' tre contratti per tre linee telefoniche aziendali (cellulari), per un disguido della Omnitel (hanno spedito la fattura in ritardo ma con data retroattiva - sulla busta c'e' il timbro postale che fa fede) una fattura di Euro 102, 36 e' stata da noi pagata con ritardo e loro hanno staccato tutti e 3 i numeri aziendali senza preavviso. Peccato che la fattura pagata in ritardo riguardava solo un numero aziendale e sugli altri due non c'erano pendenze economiche di alcun genere (le fatture sono sempre state pagate con regolarita' e nelle scadenze). La Omnitel puo' permettersi di agire cosi'? Visto che questa azione ci ha arrecato dei danni possiamo in qualche modo chiedere un risarcimento? Eventualmente come? Potete aiutarci Voi?
Vi ringraziamo e in attesa di un Vs cortese riscontro porgiamo cordiali saluti.
Rebecca, da Milano

Risposta ADUC
quello che e' contestabile e' il mancato preavviso di distacco: non il distacco in se', mentre la spedizione sarebbe -salva prova contraria- ascrivibile principalmente alle Poste. Per quanto concerne il distacco di tutti i numeri sarebbe necessario chiarire meglio i termini del contratto, ma quantomeno vale la pena tentare una contestazione, in quanto -specie mancando il preavviso- e' possibile contestare il distacco contestuale di tutte le unita' seppur riconducibili ad un unico contratto, in quanto suscettibili di pagamento e fatturazione distinta e comunque in assenza di una comunicazione precedente.
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