Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2004
Ho richiesto nel mese di marzo 2004 un abbonamento Libero adsl/flat. Il mio contratto originario e' tempo zero(tariffa forfait internet e telefonate).
Ora ricevo la fattura di libero e mi accorgo che da quella data mi e' stata addebitata ogni telefonata e ogni collegamento internet a tariffa normale.
Non ho mai ricevuto l'attivazione adsl e neppure il relativo contratto. ho contattato il 155 e mi hanno detto che da marzo e' stata disattivato "tempo zero" perche' incompatibile con adsl ma non ho mai potuto usufruire di quel collegamento!!!!!
Distinti saluti.
Paolo, da Bari
Ora ricevo la fattura di libero e mi accorgo che da quella data mi e' stata addebitata ogni telefonata e ogni collegamento internet a tariffa normale.
Non ho mai ricevuto l'attivazione adsl e neppure il relativo contratto. ho contattato il 155 e mi hanno detto che da marzo e' stata disattivato "tempo zero" perche' incompatibile con adsl ma non ho mai potuto usufruire di quel collegamento!!!!!
Distinti saluti.
Paolo, da Bari
Risposta ADUC
riteniamo dovra' agire in giudizio.
Invii una raccomandata A/R di contestazione dell'arbitraria cessazione del servizio, cessazione da lei mai richiesta ne' autorizzata, contestando la legittimita' e fondatezza della stessa in assenza di presupposti che potessero renderla legittima -stante la mancata attivazione di servizi Adsl- intimando di voler provvedere al rimborso, mediante ricalcolo, di tutte le somme ancora dovute, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente sua contestazione; dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Invii una raccomandata A/R di contestazione dell'arbitraria cessazione del servizio, cessazione da lei mai richiesta ne' autorizzata, contestando la legittimita' e fondatezza della stessa in assenza di presupposti che potessero renderla legittima -stante la mancata attivazione di servizi Adsl- intimando di voler provvedere al rimborso, mediante ricalcolo, di tutte le somme ancora dovute, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente sua contestazione; dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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