Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2004
Ho portato ilo mio cellulare samsung, ancora in garanzia, per farlo riparare in un centro assistenza tecnica.
Mi avevano garantito che in 10 giorni circa, avrei riavuto il mio telefono cellulare riparato.
Dopo circa 20 giorni ho cominciato a lamentare questa lacuna, anche perche' non mi e' stato rilasciato alcun "muletto", e dopo essermi ripetutamente fatto sentire e vedere, gli stessi operatori di questo centro, continuano ad inventarmi scuse banalissime.
Sono passati piu' di trenta giorni e ancora mi dicono di non riuscire a contattare l'ufficio dove lo hanno mandato a riparare.
Come mi devo comportare?
Se l'avessi saputo, che i tempi erano cosi' lunghi mi sarei comprato un altro cellulare, o comunque mi sarei organizzato diversamente.
anticipatamente ringrazio.
Nassimo, da Mesagne
Mi avevano garantito che in 10 giorni circa, avrei riavuto il mio telefono cellulare riparato.
Dopo circa 20 giorni ho cominciato a lamentare questa lacuna, anche perche' non mi e' stato rilasciato alcun "muletto", e dopo essermi ripetutamente fatto sentire e vedere, gli stessi operatori di questo centro, continuano ad inventarmi scuse banalissime.
Sono passati piu' di trenta giorni e ancora mi dicono di non riuscire a contattare l'ufficio dove lo hanno mandato a riparare.
Come mi devo comportare?
Se l'avessi saputo, che i tempi erano cosi' lunghi mi sarei comprato un altro cellulare, o comunque mi sarei organizzato diversamente.
anticipatamente ringrazio.
Nassimo, da Mesagne
Risposta ADUC
era meglio contestare prima e risparmiare tempo, in ogni caso provveda adesso: invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di giorni da lei indicato entro cui consegnarle il telefono riparato, dando avviso che decorso tale termine agira' giudizialmente, chiedendo il rimborso del denno causato.
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