Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 luglio 2004
Cara Aduc l'Enel, circa 20 giorni fa' ci ha cambiato il contatore. Oggi 26.07.2004 ci arriva la nuova bolletta con un conguaglio di 1.769, 16 euro, a fronte di bollette normali di 40 50 euro, l'ente dice che si tratta di CONSUMO RESIDUO CONTATORE RIMOSSO, che l'ultima lettura risale al novembre 2001. Io chiedo 2 cose Devo pagare una bolletta che scade il 26.07 e mi arriva proprio il 26.07?
E possibile che un conguaglio cosi' alto si addebita dopo 3 anni?
Luigi, da Monteviale
E possibile che un conguaglio cosi' alto si addebita dopo 3 anni?
Luigi, da Monteviale
Risposta ADUC
il punto e' un altro: il consumo era reale oppure no? A noi pare plausibile che 3 anni di fatture sottostimate possano aver portato a questo risultato, pero' non essendo nostro il contatore non possiamo saperlo con certezza. Se il consumo e' reale, pertanto, la richiesta e' perfettamente legittima (sarebbe stato opportuno da parte vostra evitare l'accumulo di passivo inviando letture all'Enel mediante Eneltel). Tuttavia, visto l'importo, si consiglia di richiedere la rateizzazione.
Per quanto concerne la spedizione della fattura, e' difficile sapere di chi sia la responsabilita' del ritardo, trattandosi di posta ordinaria.
Per quanto concerne la spedizione della fattura, e' difficile sapere di chi sia la responsabilita' del ritardo, trattandosi di posta ordinaria.
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