Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2004
ho un problema con la Telecom spa.
Ho un'utenza telefonica 0932/863159 ma poiche' dalla fine di aprile mi sono trasferito ho fatto una richiesta di trasferimento la pratica porta la data del 07/05/2004 ma ancora oggi non ho la linea telefonica, poiche' lavoro con internet i ritardi della Telecom mi stanno causando seri problemi lavorativi sopratutto economici.
ho contattato la Telecom piu' volte e loro non fanno altro che fissare appuntamenti a cui non si presentano non sapendo piu' che fare mi sono rivolta a voi.
Certo di una vs risposta porgo distinti saluti.
Sergio, da Vittoria
Ho un'utenza telefonica 0932/863159 ma poiche' dalla fine di aprile mi sono trasferito ho fatto una richiesta di trasferimento la pratica porta la data del 07/05/2004 ma ancora oggi non ho la linea telefonica, poiche' lavoro con internet i ritardi della Telecom mi stanno causando seri problemi lavorativi sopratutto economici.
ho contattato la Telecom piu' volte e loro non fanno altro che fissare appuntamenti a cui non si presentano non sapendo piu' che fare mi sono rivolta a voi.
Certo di una vs risposta porgo distinti saluti.
Sergio, da Vittoria
Risposta ADUC
puo' contestare gli indebiti ritardi ed intimare al gestore l'adempimento definitivo, inviando una raccomandata A/R, dettando un termine ulteriore e definitivo di 10 gg entro cui attivare il servizio, con l'avviso che decorso inutilmente il termine dato agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno oltre alla definitiva attivazione.
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