Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2004
Da qualche mse a questa parte, nella bolletta TELECOM mi compare una voce nel Dettaglio Costi:.
Costi per telefonate a numeri speciali di Telecom Italia.
Ora io non ho mai fatto chiamate a numeri speciali Telecom Italia anche perche' non saprei proprio che numeri siano.
So solo che NON sono numeri di informazione quali ad esempio il "400".
Non solo, ma nel dettaglio delle telefonate, non esiste nessun riferimento a tali numeri (ovviamente non avendoli chiamati).
A questo punto mi chiedo:.
che numeri sono questi "numeri speciali"?
e soprattutto chi puo' averli fatti?
E' vero che la cifra e' irrisoria (la media e' di circa 0, 50 EURO) pero' questa voce compare in tutte le bollette che ho osservato, anche di vicini di casa, percio' 0, 50 Euro per ogni bolletta diventa una bella cifra sul territorio nazionale..
Paolo, da Torino
Costi per telefonate a numeri speciali di Telecom Italia.
Ora io non ho mai fatto chiamate a numeri speciali Telecom Italia anche perche' non saprei proprio che numeri siano.
So solo che NON sono numeri di informazione quali ad esempio il "400".
Non solo, ma nel dettaglio delle telefonate, non esiste nessun riferimento a tali numeri (ovviamente non avendoli chiamati).
A questo punto mi chiedo:.
che numeri sono questi "numeri speciali"?
e soprattutto chi puo' averli fatti?
E' vero che la cifra e' irrisoria (la media e' di circa 0, 50 EURO) pero' questa voce compare in tutte le bollette che ho osservato, anche di vicini di casa, percio' 0, 50 Euro per ogni bolletta diventa una bella cifra sul territorio nazionale..
Paolo, da Torino
Risposta ADUC
poiche' la dizione e' generica, occorrerebbe richiedere a Telecom a quale specifica numerazione si riferiscano. Visto l'importo, non conviene ovviamente una raccomandata, pertanto il primo passo puo' in questo caso anche essere il 187.
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