Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 luglio 2004
Domanda 29 luglio 2004
Egregi signori, ho letto tra i messaggi inviati da altri che il mio problema con il portatile e il sistema operativo Windows 98 non e' un caso isolato. Mi riferisco a un collegamento a numero speciale che avviene con un file denominato sex_1. exe, che rappresenta una vera e propria truffa ai danni degli utenti internet. Ho intenzione di rivolgermi alla polizia postale come suggerite anche voi, ma e' necessario che sia data la massima diffusione di questo tipo di problemi, in quanto venirne a capo non e' affatto semplice e la connessione a un numero speciale avviene in tempi rapidissimi senza possibilita' di accorgersene nella maggior parte dei casi. Il risultato e' una bolletta da capogiro. Esiste anche un altro "virus truffa" di questo tipo, che come il precedente e' molto difficile da rimuovere dal sistema operativo, in quanto si annida all'interno dei file di avvio e si riproduce all'infinito, non basta quindi, eliminare i file. exe da questo prodotti, ma bisogna procedere con un'azione di pulizia molto approfondita. L'altro programma illecito si chiama eros e anch'esso rappresenta un'azione illegale che la polizia postale dovrebbe fermare. Perche' non sollecitate voi l'azione delle forze dell'ordine? Non credete che che debba partire proprio da voi tale iniziativa? Vi ringrazio per l'attenzione e spero che si riesca a fare qualcosa, anche perche', i primi a cadere vittima di queste truffe sono proprio i meno esperti e psicologicamente protetti navigatori, ossia, minorenni e anziani, gia', anziani, ho saputo di un vicino che ha dovuto pagare una bolletta molto elevata a causa di una trappola simile, so che sta facendo qualcosa per riavere il maltolto ma non mi sembra comunque che si debba lasciar stare.
Invito tutti a segnalare pubblicamente il numero di telefono che viene composto automaticamente, al momento non ce l'ho qui con me ma ricordo perfettamente che comincia con 899, sara' mia cura completare tale informazione.
Angelo, da Roma

Risposta ADUC
per cortesia: NOI NON SUGGERIAMO di contattare la polizia postale, cerchiamo invece di far capire in tutti i modi -direttamente o indirettamente- che quella strada non porta a nulla e che la contestazione deve avvenire su altre basi.
Non c'e' nessun modo di poter riuscire a risolvere la questione dei pagamenti a Telecom se la truffa e' stata subita dai clienti: costoro possono agire solo sugli autori della truffa, che MAI saranno trovati. Pertanto, se il fine e' quello di contestare i pagamenti, non e' questo il modo. Se invece e' disposto a sostenere le conseguenze della truffa, allora va bene la denuncia e la segnalazione; ma occorre precisare un paio di cose di cui la prima e' che queste denunce vengono pian piano archiviate tutte e la seconda e' che la polizia postale gia' opera costantemente per effettuare questo tipo di verifiche; che poi serva a poco e' un discorso diverso.
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