Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2004
Desidero porvi questo quesito, a quale scopo la Siremar compagnia di navigazione che opera in Sicilia, fa pagare i diritti di prenotazione sui biglietti ¤ 1, 50?
Mi e' comprensibile se tale prenotazione viene mantenuta per qualche giorno senza che il cliente abbia pagato il biglietto, ma se il cliente paga il biglietto e per sua sicurezza desidera farlo con qualche giorno di anticipo perche' deve pagare di piu'?
Che servizio stanno fornendo proprio non capisco, il biglietto lo devono fare comunque o lo stesso giorno o prima cosa cambia?
Non sei obbligato? Ma non diciamo sciocchezze chi deve partire o rientrare E' costretto a fare il biglietto prima, in quanto nei periodi caldi i posti per tutti non sono assicurati.
E poi ciliegina sulla torta la Siremar di Marittimo non mi ha accettato la carta di credito in quanto "il servizio non e' attivo prima delle 8, 30 del mattino".
Marco
Mi e' comprensibile se tale prenotazione viene mantenuta per qualche giorno senza che il cliente abbia pagato il biglietto, ma se il cliente paga il biglietto e per sua sicurezza desidera farlo con qualche giorno di anticipo perche' deve pagare di piu'?
Che servizio stanno fornendo proprio non capisco, il biglietto lo devono fare comunque o lo stesso giorno o prima cosa cambia?
Non sei obbligato? Ma non diciamo sciocchezze chi deve partire o rientrare E' costretto a fare il biglietto prima, in quanto nei periodi caldi i posti per tutti non sono assicurati.
E poi ciliegina sulla torta la Siremar di Marittimo non mi ha accettato la carta di credito in quanto "il servizio non e' attivo prima delle 8, 30 del mattino".
Marco
Risposta ADUC
non conosciamo le clausole ed andrebbero conosciute nella totalita', non e' possibile valutare solo un unico dettaglio: s'ipotizza comunque che derivi dal fatto che la prenotazione potrebbe anche essere revocata. Altrimenti, e' solo una spesa addizionale. Ma non si puo' rispondere senza verifica delle singole condizioni.
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