Lettera del consumatore

Ho aderito all'offerta di tiscali per l'ADSL senza canone e senza contributo di attivazione (una tantum). Ho dimenticato di richiedere il modem ed ho ricevuto via telefono le istruzioni per modificare il contratto di adesione da senza canone e senza modem a senza canone con modem.
Qualche giorno fa ho ricevuto la prima fattura nella quale ho trovato da pagare l'una tantum di 30 euro.
Alla mia richiesta telefonica di chiarimenti mi e' stato detto che nel corso del cambiamento di tipologia di contratto da adsl senza canone e senza modem ad adsl senza canone con modem era scaduta l'offerta e pertanto dovevo pagare l'una tantum. Ho replicato che non ho mai approvato tale contratto e che comunque quando ho chiamato tiscali per avere le istruzioni per la modifica del tipo di contratto, nessuno mi ha informato del fatto che questo comportava un esborso di 30 euro. Sono stata invece informata del fatto che il cambiamento avrebbe portato un esborso di 5 euro e la nuova decorrenza di 1 anno di contratto. Cosa fare?
Se disdico l'abbonamento con Tiscali, la societa' terra' in "ostaggio" comunque per 12 mesi la mia linea telefonica impedendomi di stipulare un altro contratto ADSL con altre societa'.
Mi sento imbrogliata e non intendo pagare i 30 euro + iva che loro richiedono.
Aspetto un vs cortese riscontro.
Grazie.
Rosa, da Augusta