Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2004
buongiorno ADUC vorrei un consiglio, ho acquistato circa un anno fa una macchina idropulitrice(LAVOR) in un negozio(BRICO) che trova in via DI GALLA PLACIDIA, dopo qualche tempo l'idropulitrice si e rotta, vado al negozio dove l'o acquistata e mi indirizzano al centro di assistenza C. A. T. di PRATESI E C. SNC in via stanislao cannizzaro n°68 tel 06-4067167.
consegno la macchina IL GIORNO 17/03/04 MI DICONO CHE IL TEMPO DI RIPARAZIONE E' DI CIRCA 20-25 GIORNI E COMUNQUE A RIPARAZIONE AVVENUTA MI AVREBBERO AVVISATO.
MI viene rilasciata una ricevuta, che dice il proprietario (SI OBLIGA A RITIRARE IL MATERIALE RIPARATO ENTRO E NON OLTRE 15GG DALL' AVVENUTA RIPARAZIONE.
IN DIFETTO PAGHERA' UNA PENALE DI EURO 2.60 AL GIORNO DAL 16° AL 90° GIORNO.
SUCCESSIVAMENTE AUTORIZZA LA C. A. T. SNC DI PRATESI A VENDERE IL MATERIALE IN OGGETTO A SODDISFAZIONE DEL SUO CREDITO AI SENSI DELL'ART 2756 C. C.
A DISTANZA DI CIRCA 4 MESI E DOPO DIVERSI TENTATIVI DI INFORMAZIONI TELEFONANDO DIVERSE VOLTE ANCHE AL RIVENDITORE LA RISPOSTA E STATA SEMPRE LA STESSA (LA RICHIAMIAMO NOI) LA MACCHINA AD OGGI NON SO CHE FINE ABBIA FATTO.
POTREI AVERE UN AIUTO, E PER QUALE MOTIVO NON VENGONO DATE GARANZIE AL CONSUMATORE, ESISTE UNA PENALE PER IL RIVENDITORE? GRAZIE, PER IL SOSTEGNO.
Massimo, da Valmontone
consegno la macchina IL GIORNO 17/03/04 MI DICONO CHE IL TEMPO DI RIPARAZIONE E' DI CIRCA 20-25 GIORNI E COMUNQUE A RIPARAZIONE AVVENUTA MI AVREBBERO AVVISATO.
MI viene rilasciata una ricevuta, che dice il proprietario (SI OBLIGA A RITIRARE IL MATERIALE RIPARATO ENTRO E NON OLTRE 15GG DALL' AVVENUTA RIPARAZIONE.
IN DIFETTO PAGHERA' UNA PENALE DI EURO 2.60 AL GIORNO DAL 16° AL 90° GIORNO.
SUCCESSIVAMENTE AUTORIZZA LA C. A. T. SNC DI PRATESI A VENDERE IL MATERIALE IN OGGETTO A SODDISFAZIONE DEL SUO CREDITO AI SENSI DELL'ART 2756 C. C.
A DISTANZA DI CIRCA 4 MESI E DOPO DIVERSI TENTATIVI DI INFORMAZIONI TELEFONANDO DIVERSE VOLTE ANCHE AL RIVENDITORE LA RISPOSTA E STATA SEMPRE LA STESSA (LA RICHIAMIAMO NOI) LA MACCHINA AD OGGI NON SO CHE FINE ABBIA FATTO.
POTREI AVERE UN AIUTO, E PER QUALE MOTIVO NON VENGONO DATE GARANZIE AL CONSUMATORE, ESISTE UNA PENALE PER IL RIVENDITORE? GRAZIE, PER IL SOSTEGNO.
Massimo, da Valmontone
Risposta ADUC
la norma non prevede un termine contrattuale prefissato; ma puo' a sua volta formulare una messa in mora nei confronti dell'assistenza: e' necessario pertanto effettuare una contestazione per raccomandata A/R, evidenziando l'eccessivo ritardo, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg da ricevimento ad effettuare la riconsegna del bene definitivamente riparato, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, ritenendoli inadempienti e richiedendo il rimborso del danno arrecatole.
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