Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 luglio 2004
Dopo aver effettuato una visita oculistica (da un dott.... di fama) e aver ordinato sia degli occhiali da vista che delle lentine a contatto, sulla base della prescrizione fatta (per una spesa di circa 600 euro), mi sono accorto quando ho provato i miei nuovi occhiali che la gradazione era errata e che non riuscivo a vedere bene. Per me e' stato un grosso danno visto ke nei giorni immediatamente successivi dovevo effettuare una prova concorsuale, dove si misurava la vista.
Constatato ke l'ottico non aveva colpa e ke si era attenuto alla prescrizione dell'oculista, quando sono andato a protestare, il dott. prima mi effettuava una seconda visita, CONFERMANDO L'ERRORE DA LUI COMMESSO, xo' tuttavia alla richiesta di rimborso si adirava ferocemente affermando: " e ke ve li devo rimborsare io gli occhiali!!!??? "....
Ora Vi kiedo quali diritti posso accampare verso questa persona e se posso avviare una azione legale, anke in virtu' del danno procuratomi, visto ke nn potro' utilizzare i nuovi okkiali al concorso ke andro' ad effettuare. In attesa di un veloce riscontro della presente anticipatamente Vi ringrazio.
Francesco, da Trecase
Constatato ke l'ottico non aveva colpa e ke si era attenuto alla prescrizione dell'oculista, quando sono andato a protestare, il dott. prima mi effettuava una seconda visita, CONFERMANDO L'ERRORE DA LUI COMMESSO, xo' tuttavia alla richiesta di rimborso si adirava ferocemente affermando: " e ke ve li devo rimborsare io gli occhiali!!!??? "....
Ora Vi kiedo quali diritti posso accampare verso questa persona e se posso avviare una azione legale, anke in virtu' del danno procuratomi, visto ke nn potro' utilizzare i nuovi okkiali al concorso ke andro' ad effettuare. In attesa di un veloce riscontro della presente anticipatamente Vi ringrazio.
Francesco, da Trecase
Risposta ADUC
la richiesta di rimborso, sottoforma di danno, deve essere inviata per raccomandata A/R riferendosi all'errata precedente misurazione, intimando che provveda a rifondere il danno entro 15gg e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Questo probabilmente non bastera' a risolvere, si tratta del primo passo prima di passare alle effettive vie legali. Ovviamente consigliamo di iniziare con una conciliazione -ormai dopo il 15/9- presso il giudice di pace, per poi, eventualmente, passare alla causa. Sara' comunque necessaria un'appropriata documentazione di prova, semmai coinvolgendo un altro oculista per dimostrare -per iscritto- la corretta misurazione e quindi l'errore.
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