Lettera del consumatore

Cara Aduc ad ottobre del 2001 mio padre stipulo' un contratto con Infostrada. Un mese dopo la stipula del contratto arrivo' la prima bolletta: fu pagata! Dopo quattro mesi arrivo' la seconda: fu pagata! Poi piu' niente. Ad ottobre 2002 telefonarono dalla Telecom per dirci se volevamo rinunciare alla preselezione automatica con Infostrada (e tornare a fare telefonate con Telecom). Mio padre accetto'! Un mese fa ricevemmo una telefonata da Infostrada che ci notifico' 4 fatture non pagate, mai pervenute, per un importo totale di 180 euro. Lasciarono un numero al quale mio padre avrebbe dovuto chiamare quel giorno ma non telefono' perche' non voleva pagare delle bollette non ricevute. Oggi 26 luglio 2004 un'impiegata Infostrada ha ritelefonato dicendo che se fra 2 giorni mio padre non paghera', questa volta 215.55 euro, sara' avviata la procedura legale, con tanto di processo davanti al giudice di pace. Ho chiesto all'impiegata che non si e' presentata per nome, se era possibile avere una copia delle fatture non pagate ma mi ha risposto che cio' non e' possibile. Le ho fatto presente che le bollette pervenuteci sono state pagate eccetto le ultime 4 non pagate perche', appunto, non pervenute. Ha risposto che doveva essere mio padre a telefonare per chiedere come mai le bollette non arrivassero. Ma quando bisognava telefonare se Infostrada non ha mai seguito un criterio preciso per inviare le sue bollette(la prima dopo 1 mese dalla stipula del contratto la seconda dopo 4 mesi)? Ho la sensazione che in tutta questa vicenda a mio padre sia stato calpestato qualche diritto! A me sembra che un modo poco trasparente quello usato da Infostrada per notificare fatture non pagate e calcolare interessi moratori. Potrei avere da voi un parere, un consiglio? Certo di una vostra risposta Vi saluto cordialmente.
Maurizio, da Bisignano