Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 luglio 2004
Salve ADUC, da circa una settimana ho acquistato on line tramite una delle tante aste che si effettuano su un famoso sito, un cellulare di ultima generazione. Come richiesto ho inviato tramite addebito su post-pay la somma di 311, 00 euro, comprese spedizioni postali, al numero di carta fornitemi dal sito.
Questi "venditori" all'inizio mi avevano confermato la ricezione del denaro, in seguito hanno negato non inviandomi di conseguenza nulla.
Nel frattempo anche il sito a disconosciuto questi venditori, cancellandoli dalle loro aste e dalla loro registrazione.
Il materiale in mio possesso sono: la ricevuta dell'avvenuto pagamento, l'e-mail di transazione e l'appoggio da parte del sito-asta.
Volevo un consiglio da Voi e dagli amici utenti, su come agire e come comportarmi, sono inesperto e non voglio perdere, dopo la truffa, anche i soldi.
Fiducioso in un Vostro riscontro, ringrazio anticipatamente.
Gennaro, da Anzio
Questi "venditori" all'inizio mi avevano confermato la ricezione del denaro, in seguito hanno negato non inviandomi di conseguenza nulla.
Nel frattempo anche il sito a disconosciuto questi venditori, cancellandoli dalle loro aste e dalla loro registrazione.
Il materiale in mio possesso sono: la ricevuta dell'avvenuto pagamento, l'e-mail di transazione e l'appoggio da parte del sito-asta.
Volevo un consiglio da Voi e dagli amici utenti, su come agire e come comportarmi, sono inesperto e non voglio perdere, dopo la truffa, anche i soldi.
Fiducioso in un Vostro riscontro, ringrazio anticipatamente.
Gennaro, da Anzio
Risposta ADUC
ha i dati per identificare queste persone? Se ha l'indirizzo, invii una raccomandata A/R allegando il pagamento in copia, intimando di provvedere entro e non oltre 15 gg all'invio dell'oggetto o al rimborso, dando avviso che decorso il termine agira' senz'ulteriore avviso in giudizio (intentando un contenzioso avanti al giudice di pace).
Se non avesse dati, potrebbe presentare un esposto in Procura, in modo che possa esservi un intervento in caso d'illecito.
Se non avesse dati, potrebbe presentare un esposto in Procura, in modo che possa esservi un intervento in caso d'illecito.
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