Lettera del consumatore

il nostro consiglio non puo' che giungerle tardivo, visto che ha provveduto alla riparazione a pagamento presso il centro di assistenza. Il primo centro a cui si era rivolto le aveva dato un buon consiglio, poiche' evidentemente gli addetti erano a conoscenza che il venditore deve rispondere dei vizi di produzione per due anni dall'acquisto, indipendentemente da quanto duri la garanzia del produttore, che e' tutt'altra cosa. Per spiegarle meglio, per i consumatori le garanzie sono due. Una e' quella contrattuale specifica del produttore, NON disciplinata dalla legge ma liberamente condizionata dal produttore stesso, con una durata minima (questa si' per legge) di sei mesi, usufruibile da tutti gli acquirenti e legata (spesso) al tipo di bene. L'altra e' quella di legge, riservata ai soggetti consumatori, applicabile a tutti i beni di consumo sui quali si manifesta un vizio di produzione. Questa e' disciplinata dal d.lgs.24/2002 e dispone che a risponderne, per due anni, debba essere direttamente il venditore. Nel suo caso, visto che la garanzia del produttore era terminata (e comunque cio' puo' essere verificato visionando le specifiche condizioni), l'unica strada per poter ottenere un intervento gratuito era contestare la presenza di un vizio di produzione al venditore, dimostrandolo. A questo punto, non vediamo presupposti legali per chiedere rimborso di quanto pagato ne' ai centri di assistenza (il cui contratto era, al momento dell'intervento, concluso) ne' al venditore (che non e' stato chiamato ufficialmente in causa). Le riportiamo, per suo futuro riferimento, il link del testo della legge sopraccitata
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