Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2004
Salve, sono un vostro conoscente da tempo, vi ho esposto un problema tempo fa', e cortesemente mi avete dato ottimi consigli.
Ma vengo al dunque: Sono da sei mesi e oltre abbonato a fastweb, io, insieme ad altre persone abbonate a fast web, in questi sei mesi con il nostro abbonamento non abbiamo ricevuto quasi nessun Mail all'indirizzi della posta fastweb solo sporadiche mail......
Nonostante i continui solleciti, ed i continui buchi nell'acqua con i vari operatori e tecnici fast web, ora io e vari altri abbonati siamo al punto di voler denunciare la cosa, per sicuro disservizio, o addirittura cose ancor piu gravi come violazione della privaci.....
Spero che le vostre risposte riesca a riceverle in mail, altrimenti vi ho dato anche il mio telefono, la mattina sono a casa grazie a presto.
Stefano, da Roma
Ma vengo al dunque: Sono da sei mesi e oltre abbonato a fastweb, io, insieme ad altre persone abbonate a fast web, in questi sei mesi con il nostro abbonamento non abbiamo ricevuto quasi nessun Mail all'indirizzi della posta fastweb solo sporadiche mail......
Nonostante i continui solleciti, ed i continui buchi nell'acqua con i vari operatori e tecnici fast web, ora io e vari altri abbonati siamo al punto di voler denunciare la cosa, per sicuro disservizio, o addirittura cose ancor piu gravi come violazione della privaci.....
Spero che le vostre risposte riesca a riceverle in mail, altrimenti vi ho dato anche il mio telefono, la mattina sono a casa grazie a presto.
Stefano, da Roma
Risposta ADUC
da quello che dice c'e' un malfunzionamento del sistema. Pertanto, sara' possibile contestare l'inadempienza contrattuale, intimando la risoluzione definitiva del malfunzionamento -dettando a tal fine, a mezzo raccomandata A/R, un termine entro cui provvedere in merito, decorso il quale agirete in giudizio- pena la risoluzione del rapporto e la richiesta di rimborso danni.
Per quanto concerne il pregresso, in linea generale e' comunque possibile contestare, tuttavia avendo omesso di opporsi al fatto immediatamente, le pretese avanzabili sono limitate in quanto puo' esservi comunque opposta l'accettazione del disservizio e quindi la presumibile mancanza di danni, ovvero l'aggravamento a vostro stesso carico.
Per quanto concerne il pregresso, in linea generale e' comunque possibile contestare, tuttavia avendo omesso di opporsi al fatto immediatamente, le pretese avanzabili sono limitate in quanto puo' esservi comunque opposta l'accettazione del disservizio e quindi la presumibile mancanza di danni, ovvero l'aggravamento a vostro stesso carico.
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