Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2004
la mia Atos Hyundai ha avuto problemi al motore. e' fuori garanzia. da 40 giorni e' dal meccanico ma non puo' essere riparata per mancanza di alcuni pezzi di ricambio, che, mi dicono devono arrivare dall'estero. Ho protestato al servizio assistenza di catania, ma mi hanno detto che non ci possono far niente e che dipende dalla sede nazionale di milano. ho chiamato a questi ultimi, e mi hanno detto che mi avrebbero dato notizie... ma non si sono fatti vivi..... agosto si avvicina e temo che cio' prolunghera' i miei disagi. ci sono le condizioni per intraprendere le vie legali? ho diritto a una qualche forma di risarcimento?
Michele, da Mascalucia
Michele, da Mascalucia
Risposta ADUC
quello che possiamo suggerire e' d'inviare una contestazione del ritardo nella riparazione, a mezzo raccomandata A/R; intimando all'assistenza di effettuare l'intervento, in via definitiva, entro e non oltre 15 gg; dando avviso che in difetto si riserva di agire in giudizio, visto il tempo decorso ed il danno derivante da detto ritardo.
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