Lettera del consumatore

ho firmato un contratto per l'acquisto di un condizionatore il 24.04.2004 che mi e' stato istallato a fine giugno.
il condizionatore ha due split e dopo poco mi sono accorta che per avere la produzione da di freddo dovevano essere accesi tutti e due altrimenti singolarmente funzionavano solo come ventilatori.
dopo varie telefonate alla ditta elit che me lo ha venduto e non avendo risposte soddisfacenti ho inviato una raccomandata alla ditta invitandoli a ritiro dello stesso.
il giorno successivo all'invio della raccomandata mi ha chiamato l'amministratore unico della ditta dicendomi che voleva sostituirmi il condizionatore dandomi il top line cioe' il migliore che funzionava con un nuovo gas il 410.
dopo due giorni arrivano i tecnici con il nuovo condizionatore e visto gli attacchi di condizionamento mi dicono che quel tipo di condizionatore non si puo' installare perche' i tubi della mia predisposizione sono troppo piccoli dopo altri tre giorni arrivano con un altro condizionatore lo montano e mi dicono tutto ok.
la sera io lo provo ed e' tutto come prima.
chiamo il loro capo tecnico il quale mi dice che il condizionatore mi lo devo tenere e che il problema probabilmente e' dovuto a qualche strozzatura della predisposizione dell'impianto.
io ho ribadito che non puo' essere altrimenti i condizionatori non funzionerebbero proprio e lui come risposta mi dice un bestemmia e sottolinea che lui non ha mai avuto tanti problemi tutti insieme come con me volevo sapere cosa fare la sostituzione e' avvenuta il 21/07/2004 sono in tempo per il recesso o fa fede la firma del 24.04.2004.
attendo un vs. aiuto.
Giovanna, da Vallese