Lettera del consumatore

Ho un conto bancoposta e ho scoperto dalla mia lista-movimenti un prelievo che non ho mai fatto. Si tratta di un prelievo ad uno sportello automatico di una banca in cui non sono mai stato, sicche' posso escludere con assoluta certezza di essere stato fisicamente in quel lugo, menchemeno in quel giorno e in quell'orario. E' escluso, inoltre, che il prelievo possa essere stato effettuato da una persona a me vicina, giacche' non ho mai prestato la mia carta ad alcuno e nessuno conosce il pin.
Cosa devo fare, come mi devo muovere?
Le poste mi hanno detto di fare una segnalazione alla divisione banco-posta e semmai una denuncia alle autorita' competenti. E' sufficiente?
Temo che il dover provare di non aver mai prelevato quella somma sia una vera e propria probatio diabolica.
P. S. Nel frattempo ho provveduto a prelevare tutti i soldi che avevo in quel conto. Non ho bloccato la carta, ne' ho annullato il conto, sicche' se ci fossero ulteriori tentativi di prelievo, questi risulterebbero alle poste.
Francesco, da Roma