Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2004
Cara Aduc, io nel mese di maggio ho ricevuto una bolletta TELECOM molto superiore all'importo di solito da me versato. Dopo vari accertamenti ho scoperto che si trattava dei famosi numeri 70*. Mi sono attivata con fax alla telecom, denuncia alla polizia postale e pagamento dell'importo secondo me dovuto, pensando che la storia finisse li'.
Invece mi sono vista recapitare nei giorni scorsi una lettera della Telecom che mi avvisava che non avevano riscontrato anomalie nella bolletta e che quindi dovevo versare il resto dell'importo entro 15 giorni.
Ora io ho pagato ma non posso fare ricorso e chiedere il rimborso della somma?
ALMA, da Osimo
Invece mi sono vista recapitare nei giorni scorsi una lettera della Telecom che mi avvisava che non avevano riscontrato anomalie nella bolletta e che quindi dovevo versare il resto dell'importo entro 15 giorni.
Ora io ho pagato ma non posso fare ricorso e chiedere il rimborso della somma?
ALMA, da Osimo
Risposta ADUC
non e' il tipo di procedura da noi suggerita in quanto evidentemente rischiosa. In primo luogo, cosi' si assume le conseguenze dell'immissione in quanto ammette di aver preso lei un virus; invece, sarebbe stato opportuno -salva prova contraria- sostenere che l'immissione sia avvenuta sulla linea Telecom -e quindi le conseguenze avrebbero dovuto ricadere su quest'ultima.
Avendo in origine dato una diversa impostazione, e' difficile modificare adesso la propria versione e sostenere pertanto la succitata responsabilita' civile a carico di Telecom. In ogni caso -fermo restando che deve pagare- potrebbe fare un tentativo di richiedere il rimborso provando adesso a sostenere che quanto avvenuto sia derivato da immissioni sulla linea Telecom da parte di terzi ignoti e quindi a danno di quest'ultima, non potendo essere scaricata su Telecom.
Avendo in origine dato una diversa impostazione, e' difficile modificare adesso la propria versione e sostenere pertanto la succitata responsabilita' civile a carico di Telecom. In ogni caso -fermo restando che deve pagare- potrebbe fare un tentativo di richiedere il rimborso provando adesso a sostenere che quanto avvenuto sia derivato da immissioni sulla linea Telecom da parte di terzi ignoti e quindi a danno di quest'ultima, non potendo essere scaricata su Telecom.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti