Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2004
salve, in data 22/07/04 mi vedo recapitata una lettera da parte di una societa' di recupero crediti incaricata da sky Italia per il recupero di un canone del 2003 (stream). Nella comunicazione si parla di numerosi solleciti che in realta' non ci sono mai stati, anzi ricordo che nel passaggio a sky, da stream telepiu', nelle varie comunicazioni telefoniche nessuno mi ha mai menzionato tale fattura. Comunque non essendo in grado di verificare se il canone e' dovuto o meno mi chiedo pero' se e' lecito che a fronte di un debito di? 55, 78 si debbano aggiungere? 28 di spese! Io sarei intenzionato a saldare il solo debito relativo al canone, ho gia' provveduto a richiedere a sky ed alla societa' di recupero crediti gli estremi delle notifiche dei solleciti (nessuna risposta ad oggi). ho anche telefonato a sky ma loro dicono di non sapere nulla perche' la pratica non e' in loro mani (ma chi l'avra' inviata?).
gradirei un consiglio, grazie Massimo, da Vignole Borbera
gradirei un consiglio, grazie Massimo, da Vignole Borbera
Risposta ADUC
era invece meglio se non faceva niente; trattandosi di una richiesta giunta per lettera semplice avrebbe infatti potuto essere ignorata.
In ogni caso, se il credito e' stato ceduto, e' normale che Sky non ne abbia traccia sotto mano.
Quello che sarebbe dovuto e' -comunque- il debito originario con l'aggiunta delle penali previste nel contratto e sinora maturate (motivo in piu' a nostro avviso per attendere una richiesta formale per raccomandata).
In ogni caso, se il credito e' stato ceduto, e' normale che Sky non ne abbia traccia sotto mano.
Quello che sarebbe dovuto e' -comunque- il debito originario con l'aggiunta delle penali previste nel contratto e sinora maturate (motivo in piu' a nostro avviso per attendere una richiesta formale per raccomandata).
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