Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2004
Cara Aduc, vorrei precisare meglio il problema che ho con il mancato arrivo a casa del frigorifero in sostituzione (garanzia.
Ho scoperto che il frigorifero e' stato spedito (lo ha confermato la Casa, con bolle come prova), ma l'onesto signore del negozio che me lo dovrebbe recapitare, anche a detta della sua segretaria, fa "lo gnorri", dicendo che a lui non e' arrivato.
La segretaria dice che per loro e' un onere recapitarlo e quindi il titolare (che e' comunque irreperibile) ha questo comportamento scorretto, privilegiando le riparazioni.
Come posso muovermi per rendergli pan per focaccia?
Invio raccomandata al centro o alla Casa?
Come posso rivalermi e farla pagare ad un simile individuo (vivo con una persona invalida, il disagio e' enorme)?
Grazie.
Simone, da Milano
Ho scoperto che il frigorifero e' stato spedito (lo ha confermato la Casa, con bolle come prova), ma l'onesto signore del negozio che me lo dovrebbe recapitare, anche a detta della sua segretaria, fa "lo gnorri", dicendo che a lui non e' arrivato.
La segretaria dice che per loro e' un onere recapitarlo e quindi il titolare (che e' comunque irreperibile) ha questo comportamento scorretto, privilegiando le riparazioni.
Come posso muovermi per rendergli pan per focaccia?
Invio raccomandata al centro o alla Casa?
Come posso rivalermi e farla pagare ad un simile individuo (vivo con una persona invalida, il disagio e' enorme)?
Grazie.
Simone, da Milano
Risposta ADUC
la raccomandata deve inviarla a questo rivenditore (alla Casa puo' intestarla per conoscenza) intimando la consegna entro un termine decorso il quale intentera' causa per tutti i danni causati a seguito del ritardo.
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