Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2004
Buongiorno, avrei bisogno di un chiarimento. Sabato 17/7/2004 ho acquistato presso "CHICCOLANDIA" di Grandate (CO) dei pannolini per mia figlia.
Non avevano i pannolini della misura giusta (che acquisto di solito sempre presso di loro) in alternativa avevano un sacco con su scritto "DIFETTOSI".
Alla domanda fatta ad una delle ragazze addette alla vendita su cosa volesse significare mi e' stato risposto che erano i primi pannolini realizzati dalla macchina e potevano avere qualche difetto del tipo:.
- piegati male;.
- qualcuno senza adesivi.
Nessuna informazione sulle possibili percentuali di pannolini difettosi in quanto dopo tanti anni avevano appena avuto questo carico direttamente dalla fabbrica.
A casa ho aperto il sacco (non ispezionabile in quanto chiuso con nastro adesivo) ed ho trovato:.
- 50 pannolini non piegati ma con adesivi;.
- 50 pannolini non piegati e senza adesivi;.
- tutto il resto inutilizzabile in quanto o non presentavano imbottitura oppure l'imbottitura era scoperta (l'imbottitura e' estremamente irritante per la pelle).
N. B.
Il sacco e' costato? 20.14 l'equivalente di 4 pacchi che predno di solito per un totale di poco piu' di 100 pannolini.
Ho chiamato al negozio mi e' stato dato il numero del servizio clienti e detto di contattare direttamente loro.
Ho fatto questo lunedi' 19/7/04, mi e' stato risposto questa sera (venerdi' 23/7/04) dicendomi che sarebbero potuti uscire anche tutti (circa 250) imperfetti.
Da imperfetti ad inutilizzabili secondo me c'e' una bella differenza.
Mi farebbe piacere avere una Vostra risposta in merito a quanto detto fin qui con eventuali consigli.
Vi ringrazio per la cortese attenzione Distinti saluti.
Roberto, da Pescate
Non avevano i pannolini della misura giusta (che acquisto di solito sempre presso di loro) in alternativa avevano un sacco con su scritto "DIFETTOSI".
Alla domanda fatta ad una delle ragazze addette alla vendita su cosa volesse significare mi e' stato risposto che erano i primi pannolini realizzati dalla macchina e potevano avere qualche difetto del tipo:.
- piegati male;.
- qualcuno senza adesivi.
Nessuna informazione sulle possibili percentuali di pannolini difettosi in quanto dopo tanti anni avevano appena avuto questo carico direttamente dalla fabbrica.
A casa ho aperto il sacco (non ispezionabile in quanto chiuso con nastro adesivo) ed ho trovato:.
- 50 pannolini non piegati ma con adesivi;.
- 50 pannolini non piegati e senza adesivi;.
- tutto il resto inutilizzabile in quanto o non presentavano imbottitura oppure l'imbottitura era scoperta (l'imbottitura e' estremamente irritante per la pelle).
N. B.
Il sacco e' costato? 20.14 l'equivalente di 4 pacchi che predno di solito per un totale di poco piu' di 100 pannolini.
Ho chiamato al negozio mi e' stato dato il numero del servizio clienti e detto di contattare direttamente loro.
Ho fatto questo lunedi' 19/7/04, mi e' stato risposto questa sera (venerdi' 23/7/04) dicendomi che sarebbero potuti uscire anche tutti (circa 250) imperfetti.
Da imperfetti ad inutilizzabili secondo me c'e' una bella differenza.
Mi farebbe piacere avere una Vostra risposta in merito a quanto detto fin qui con eventuali consigli.
Vi ringrazio per la cortese attenzione Distinti saluti.
Roberto, da Pescate
Risposta ADUC
occorrerebbe fossero fatti periziare, in modo che non vi siano dubbi sulla inutilizzabilita' e quindi in merito al fatto che -nonostante l'avviso- le condizioni di vendita fossero comunque inadeguate a fronte di un cosi' alto quantitativo di materiale oggettivamente inutilizzabile. Sara' poi il giudice -cui occorrerebbe rivolgersi per il contenzioso e che nominera' il perito- a decidere in merito.
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