Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2004
Buongiorno!
Piu' di un mese fa io ed un'amica abbiamo acquistato, presso la nostra agenzia di viaggi di fiducia (?), un pacchetto vacanza del tour operator xxx (volo+villaggio a Kos). Per avere un'agevolazione sul prezzo abbiamo prenotato con due mesi d'anticipo e abbiamo saldato entro 10 giorni dalla prenotazione. Un paio di settimane fa, ci e' stato chiesto un ulteriore versamento di 42 euro, causa: adeguamento carburante. Vorrei sapere se e' una cosa lecita, visto che sul contratto da me firmato non si parla di aggiunte ulteriori e visto che il saldo e' stato fatto prima di questa richiesta. E se al momento della partenza il costo del carburante fosse inferiore a quello di quando abbiamo prenotato? Ci ridanno del denaro??? Grazie.
Tiziana, da Collebeato/Brescia
Piu' di un mese fa io ed un'amica abbiamo acquistato, presso la nostra agenzia di viaggi di fiducia (?), un pacchetto vacanza del tour operator xxx (volo+villaggio a Kos). Per avere un'agevolazione sul prezzo abbiamo prenotato con due mesi d'anticipo e abbiamo saldato entro 10 giorni dalla prenotazione. Un paio di settimane fa, ci e' stato chiesto un ulteriore versamento di 42 euro, causa: adeguamento carburante. Vorrei sapere se e' una cosa lecita, visto che sul contratto da me firmato non si parla di aggiunte ulteriori e visto che il saldo e' stato fatto prima di questa richiesta. E se al momento della partenza il costo del carburante fosse inferiore a quello di quando abbiamo prenotato? Ci ridanno del denaro??? Grazie.
Tiziana, da Collebeato/Brescia
Risposta ADUC
di per se' e' lecito in quanto la legge espressamente lo consente; tuttavia occorrerebbe risultasse in contratto; non essendolo, in questo vostro caso puo' essere contestato. Il costo e' correlato non propriamente alla partenza, bensi' al momento in cui il tour operator salda il fornitore del servizio.
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