Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2004
Buongiorno, All'inizio di giugno io e mio marito abbiamo acquistato un decoder presso un ipermercato. Abbiamo scelto un modello che avesse la possibilita' di inserimento smart card, in modo da poter stipulare un abbonamenti alla payTV in un prossimo futuro.
Oggi ho telefonato per avere informazioni circa i vari abbonamenti e vengo a sapere che il mio decoder non e' adatto a ricevere la smart card del gestore Italiano perche' funziona con dei sistemi differenti, rispetto ai loro. A distanza di quasi due mesi, ho la possibilita' di rivalermi sull'ipermercato che mi ha venduto il decoder (al cui commesso era stata evidenziata l'intenzione ad abbonarsi ad una paytv) visto che sono costretta a comprarne un altro che mi permetta di accedere ai servizi a pagamento?
Grazie per la consulenza. Saluti.
Paola, da Magenta
Oggi ho telefonato per avere informazioni circa i vari abbonamenti e vengo a sapere che il mio decoder non e' adatto a ricevere la smart card del gestore Italiano perche' funziona con dei sistemi differenti, rispetto ai loro. A distanza di quasi due mesi, ho la possibilita' di rivalermi sull'ipermercato che mi ha venduto il decoder (al cui commesso era stata evidenziata l'intenzione ad abbonarsi ad una paytv) visto che sono costretta a comprarne un altro che mi permetta di accedere ai servizi a pagamento?
Grazie per la consulenza. Saluti.
Paola, da Magenta
Risposta ADUC
se avesse la possibilita' di dimostrare di essere stata indotta in errore potrebbe farlo, ma la difficolta' e' appunto costituita dalla possibilita' di comprovare i termini dell'accordo e quindi dimostrare di essere stati indotti in errore. Ove la controparte invece ammettesse la responsabilita', la contestazione sarebbe fattibile, in quanto sarebbe cosi' possibile dimostrare la responsabilita' nell'acquisto. Occorrerebbe effettuasse una contestazione per raccomandata A/R, chiedendo di proporle entro 15 gg la sostituzione del decoder ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. In ogni caso, l'avvisiamo che dal punto di vista probatorio la questione non ci pare ben messa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti