Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 luglio 2004
salve, ho comprato un fotocamera digitale da www. pixmania. it quando e' arrivato era gia' aperto e la fotocamera e' stata sostituito da un modella piu' basso e anche usato!
ho mandato un e-mail e mi hanno detto di rispedirla. pero il numero di chiamare per problemi, non e' esistente!!
se lo mando, mi rimanda un altra, o, meglio tenerla e denunciarli?
Abelk, da Roma
ho mandato un e-mail e mi hanno detto di rispedirla. pero il numero di chiamare per problemi, non e' esistente!!
se lo mando, mi rimanda un altra, o, meglio tenerla e denunciarli?
Abelk, da Roma
Risposta ADUC
specificando di aver testimonianze a conferma di quanto sostiene, invii una raccomandata A/R di contestazione dell'inadempienza, intimando che si provveda ad inviarle una fotocamera sostitutiva entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, specificando che provvedera' alla restituzione della fotocamera errata in suo possesso direttamente nelle mani del corriere da loro inviato, che dovra' quindi essere da loro autorizzato al ritiro, senza oneri a suo carico (questo, al solo fine di evitare le spese).
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