Lettera del consumatore

Buon giorno, avrei bisogno di un piccolo consiglio. In data 20-06-2004 ho effettuato una prenotazione per un albergo a Parigi dal 12-07.04 al 18-07-04 ricevendone conferma immediata. Scopro cosi' che la prenotazione e' stata effettuata dall'agenzia tramite un sito internet. Alla mia richiesta se effettivamente il prezzo richiestomi di 780.00 euro fosse comprensivo anche della prima colazione mi veniva risposto affermativamente tanto che sui dati della prenotazione era scritto "prezzo complessivo euro 780.00". Al momento dell'arrivo in hotel mi sono ritrovata in una stanza di due metro per due e con i soffitti non piu' alti di due metri, ma ho taciuto... insomma era un'offerta per due persone in un albergo centrale di Parigi... ma quale la mia sorpresa al momento del saldo del conto quando mi sono vista addebitare 15 euro per persona al giorno per la prima colazione! Impossibile protestare piu' di tanto perche' per quanto anche questo mi fosse stato garantito nessuno parlava italiano! Al mio rientro sono andata a protestare presso la mia agenzia dove mi sono sentita rispondere che non era colpa loro se quello che era riportato nel sito presso cui era stata effettuata la prenotazione non rispondeva a verita', e che l'albergo che era stato contattato aveva risposto che quelli erano i loro prezzi e che nessuno era obbligato a fare colazione in hotel. Neanche io l'avrei fatta se avessi saputo che mi sarebbero stati addebitati 30 euro al giorno per due colazioni continentali(e anche scarsissime tra l'altro visto che una mattina ci siamo dovuti accontentare del solo caffe' essendo tutto finito!) Vorrei sapere come posso far valere quelli che penso siano i mie diritti non tanto per una questione economica ma per evitare che operatori e agenzie continuino a non assumersi le loro responsabilita' visto che per ogni viaggio prendono le loro commissioni.
Grazie per l'attenzione
Fiammetta, da Roma