Lettera del consumatore

il 19/07/04 ho rich. ad una parrucchiera di farmi una permanente leggera, per dare volume ai miei capelli. Mi ha tenuto l'acido per un'ora e mezza bruciandomi i capelli. Tanto che l'unica soluzione e' stata quella di tagliarli corti. Mi sono poi' informata che il liquido va tenuto 15 mn in testa. Cosa avrei dovuto fare e se posso ancora fare per essere risarcita del danno? Pensavo di superare la cosa ma non riesco ad accettarmi con i capelli corti corti, che nonostante tutto si vede ancora che sono bruciati.
Cristina, da Trivignano