Lettera del consumatore

il fatto e' che non abbiamo capito noi, pertanto occorre sia piu' precisa senno' non sappiamo cosa risponderle. Lei infatti dice che avrebbero effettivamente dovuto attivare il secondo contratto; che cosa hanno sbagliato? Hanno attivato il contratto a nome della persona sbagliata? Le hanno solo attivato il nuovo e non disdetto il vecchio? Perche' ha chiesto la disdetta per entrambi? Etc.. Quello che possiamo dirle adesso sono tre cose: la prima di evitare di stipulare contratti per telefono il piu' possibile; la seconda che le disdette si effettuano per raccomandata A/R e non per telefono e quindi ci pare in ogni caso difficile contestare il vecchio (ha usato poi questi servizi?) e la terza che le contestazioni, ugualmente, andrebbero effettuate per raccomandata A/R e NON via fax; intimando poi di rispondere -o comunque di provvedere direttamente a quanto richiede- entro e non oltre un termine dato, decorso il quale agira' in giudizio.
Dopo cio', e' sicuramente necessario rivolgersi al giudice di pace, quantomeno in conciliazione.