Lettera del consumatore

Buongiorno, l'argomento che vi sottopongo riguarda il Bancoposta. In due anni e' successo due volte (autunno 2002 e primavera 2004) che le Poste hanno spedito estratti conto o comunicazioni relativi al mio c/c e sempre a me intestati, ad un altro indirizzo civico tant'e' che le persone ivi residenti, hanno aperto la mia corrispondenza. La prima volta ho segnalato l'inconveniente con raccomandata A/r alle poste centrali + pratica telefonica al Cuas (nessuna risposta) e la seconda volta direttamente allo sportello dell'agenzia dove l'impiegata ha tentato in tutti i modi di attribuire al sistema informatico l'inconveniente dal momento che la mia anagrafica era presente in precedenza come cointestataria di un altro c/c e che premendo "F3" il sistema riporta in automatico ecc... ecc...... In entrambi i casi nessun impiegato postale ha verificato che la sottoscritta fosse veramente Silvia (nessun doc. di identita' richiesto allo sportello ma solo le copie degli estratti conto). In apparenza potrebbe sembrare una questione da poco ma in realta' a mio avviso si e' violata per ben due volte la legge sulla privacy. Vi prego di informarmi su questa legislazione e su come sia piu' opportuno procedere. Ringrazio veramente la vs. disponibilita' mentre vi saluto cordialmente.
Silvia, da Roma