Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 luglio 2004
salve, ho un piccolo contenzioso con sky tv.
circa 3 anni fa mi sono abbonato a tele+ per un periodo di 12 mesi pagando anticipatamente tramite bollettino postale. Scaduto il periodo pattuito, la societa' ha continuato ad erogare il servizio per 3 mesi (poi e' stato sospeso senza nessun contatto). Dopo circa due anni mi e' pervenuta una lettera da parte di una societa' di riscossione crediti romana incaricata da sky tv (ex tele+), chiedendomi l'importo di euro 100 + interessi euro 30 per i tre mesi non pagati (e non richiesti).
Ho provato circa 30 volte a contattare in orari diversi e giorni diversi questa societa' senza nessun risultato, perche' o spostavano la cornetta del ricevitore o chiudevano la linea. Purtroppo ho smarrito sia il contratto che la suddetta lettera avendola ripresa piu' volte nel tentativo di mettermi in contatto.
Ho chiamato il numero verde di sky tv che mi ha dato a sua volta un numero fax al quale mandare un fax richiedendo di essere contattato. Non esiste neppure un numero telefonico!! Sono venuto a sapere che il rinnovo del contratto e' tacito se non si spedisce una raccomandata con ricevuta di ritorno tre mesi prima della scadenza. Logicamente il tutto e' scritto in cirillico sul contratto. Come consigliate di comportarmi? Io non sono intenzionato a pagare per + motivi uno dei quali e' che sono disoccupato da mesi. Sono soggetto a potenziali problemi giuridici? grazie
Michele, da Monselice
circa 3 anni fa mi sono abbonato a tele+ per un periodo di 12 mesi pagando anticipatamente tramite bollettino postale. Scaduto il periodo pattuito, la societa' ha continuato ad erogare il servizio per 3 mesi (poi e' stato sospeso senza nessun contatto). Dopo circa due anni mi e' pervenuta una lettera da parte di una societa' di riscossione crediti romana incaricata da sky tv (ex tele+), chiedendomi l'importo di euro 100 + interessi euro 30 per i tre mesi non pagati (e non richiesti).
Ho provato circa 30 volte a contattare in orari diversi e giorni diversi questa societa' senza nessun risultato, perche' o spostavano la cornetta del ricevitore o chiudevano la linea. Purtroppo ho smarrito sia il contratto che la suddetta lettera avendola ripresa piu' volte nel tentativo di mettermi in contatto.
Ho chiamato il numero verde di sky tv che mi ha dato a sua volta un numero fax al quale mandare un fax richiedendo di essere contattato. Non esiste neppure un numero telefonico!! Sono venuto a sapere che il rinnovo del contratto e' tacito se non si spedisce una raccomandata con ricevuta di ritorno tre mesi prima della scadenza. Logicamente il tutto e' scritto in cirillico sul contratto. Come consigliate di comportarmi? Io non sono intenzionato a pagare per + motivi uno dei quali e' che sono disoccupato da mesi. Sono soggetto a potenziali problemi giuridici? grazie
Michele, da Monselice
Risposta ADUC
se lei sa che le e' stato erogato il servizio per tre mesi, vuol dire che lo ha utilizzato. Motivo per cui, detto sinceramente se le richiedono solo i 3 mesi ci parrebbe corretto lei li paghi, visto che ne ha usufruito. In ogni caso, se vuole puo' anche negare l'utilizzo e ribadire la cessazione del contratto alla scadenza: puo' darsi che non possano dimostrare che invece lei ne abbia usufruito (tantopiu' che da quanto dice la colpa era realmente sua che non aveva inviato la raccomandata per la cessazione: probabilmente le hanno interrotto il servizio quando si sono accorti che lei era inadempiente. Per sua informazione, quasi ogni contratto ha il rinnovo automatico: e con l'utilizzo del servizio lei lo ha prorpio confermato ulteriormente).
Cio' premesso, torto o ragione che lei abbia, sino a che le arrivano richieste per lettera semplice da parte della societa' di recupero, le conviene ignorarle totalmente e porsi il problema di cosa eventualmente contestare quando le dovesse giungere una richiesta formale -ribadiamo che a nostro avviso l'obbligazione a suo carico sussiste.
Cio' premesso, torto o ragione che lei abbia, sino a che le arrivano richieste per lettera semplice da parte della societa' di recupero, le conviene ignorarle totalmente e porsi il problema di cosa eventualmente contestare quando le dovesse giungere una richiesta formale -ribadiamo che a nostro avviso l'obbligazione a suo carico sussiste.
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