Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 luglio 2004
Gentile Aduc, ho sottoscritto una assicurazione sulla vita Alleanza a fine maggio. L'assicuratore, mi ha garantito (solo verbalmente), che stavano facendo una promozione su quel prodotto ed avrei avuto un viaggio gratuito (solo l'alloggio in albergo) se avessi sottoscritto la polizza.
Preciso che sul contratto il viaggio non e' menzionato. A distanza di qualche mese e innumerevoli telefonate ho saputo che il viaggio non mi spetta piu' per imprecisati motivi. Secondo voi, posso inviare una lettera minacciando di adire le vie legali richiedendo cio' che era stato concordato VERBALMENTE? Oppure posso richiedere la rescissione del contratto con la restituzione di quanto ho pagato fino ad ora perche' non sono stati rispettati i patti? La ringrazio in anticipo e complimenti per l'ottimo lavoro che svolgete.
Giuseppe, da Roma
Preciso che sul contratto il viaggio non e' menzionato. A distanza di qualche mese e innumerevoli telefonate ho saputo che il viaggio non mi spetta piu' per imprecisati motivi. Secondo voi, posso inviare una lettera minacciando di adire le vie legali richiedendo cio' che era stato concordato VERBALMENTE? Oppure posso richiedere la rescissione del contratto con la restituzione di quanto ho pagato fino ad ora perche' non sono stati rispettati i patti? La ringrazio in anticipo e complimenti per l'ottimo lavoro che svolgete.
Giuseppe, da Roma
Risposta ADUC
che prove ha per dimostrare l'accordo?
La raccomandata sicuramente puo' inviarla; indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Ma le sconsigliamo poi vivamente di intraprendere davvero un'azione legale se non ha alcuna prova per dimostrare quanto dettole a voce, anche perche' non si tratta di una cosa che di per se stessa possa apparire plausibile; di conseguenza, il giudice potrebbe crederle solo a fronte di prove effettive, poiche' quella di regalare viaggi in caso di vendita di prodotti assicurativi e' una cosa sicuramente anomala.
La raccomandata sicuramente puo' inviarla; indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Ma le sconsigliamo poi vivamente di intraprendere davvero un'azione legale se non ha alcuna prova per dimostrare quanto dettole a voce, anche perche' non si tratta di una cosa che di per se stessa possa apparire plausibile; di conseguenza, il giudice potrebbe crederle solo a fronte di prove effettive, poiche' quella di regalare viaggi in caso di vendita di prodotti assicurativi e' una cosa sicuramente anomala.
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