Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi hanno consigliato di rivolgermi alla vostra associazione per avere dei chiarimenti in merito al problema che cerchero' di sintetizzare in poche frasi: Ho trovato casa leggendo un annuncio sulla vetrina di un'agenzia. Dato che avevo la necessita' di vendere il mio appartamento, l'agente si e' offerto di occuparsene, anche perche' io lavorando tutto il giorno non ne avrei avuto il tempo. Aveva gia' l'acquirente quindi il tutto si e' svolto molto velocemente. Abbiamo fatto la proposta di acquisto, il compromesso sia della vendita che dell'acquisto ma non mi hanno mai fatto firmare niente per la provvigione dicendo in modi spicci che poi ci saremmo accordati.
Ora, a compromesso fatto, mi chiedono una percentuale del 3% sull'acquisto e non vogliono scendere mentre io avevo proposto il 2% sia sulla vendita che sull'acquisto.
La mia ignoranza in materia e la velocita' dei tempi richiesti dall'agenzia mi hanno fatto scoprire solo dopo che avrei dovuto fissare prima la percentuale dell'agenzia, ma anche gli stessi venditori non mi hanno mai fatto firmare niente circa il mandato di acquisto o vendita per cui non potevo sapere che ora, in virtu' del fatto che se non sono d'accordo e rescindo dal contratto devo pagare le penali, loro non accettano altre proposte...
vorrei sapere, posso, in vîrtu' del fatto che niente e' stato proposto e firmato prima ottenere la percentuale da me ritenuta piu' equa? Grazie in anticipo per la vostra risposta..
Simonetta, da Milano