Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 luglio 2004
Domanda 24 luglio 2004
Buongiorno, da circa un mese ho cambiato gestore per la telefonia mobile da tim a tre, e me ne sono immediatamente pentito!!!! I disservizi riscontrati sono molteplici ma soprattutto e' la questione della pubblicita' promozionale di tre via mms sul telefonino a rendermi furioso!!!! Soprattutto in questi momenti dove e' stato fatto tanto (almeno se ne e' parlato tanto) in merito a privacy etc... Tra l'altro questi "signori" per poter parlare con un loro operatore, fanno pagare 0, 60 cent. cosa che per tutti gli altri gestori e' gratuita. Dunque, per farmi disattivare questi servizi non sottoscritti ho dovuto telefonare parecchie volte ed ancora non sono riuscito a far cessare questi mms!!!!! Tra l'altro tutto questo mi sta accadendo dopo aver portato il mio vecchio n° tim su tre, il che fa capire la losca strategia di accalappiare clienti per poi farne quello che vogliano... A questo punto a me non resta che: o beccarmi questa spazzatura via mms o gettare tefefono e numero (visto che i loro telefoni funzionano solo con la loro scheda) e ricomprarmene uno nuovo! Il dramma e' che ne ho comprati 2 di cui uno l'ho dato alla mia ragazza che ancora non ha portato il suo vecchio n° telef: quanto scommettiamo che dopo questi messaggi arriveranno anche a lei?!!! Vi ringrazio anticipatamente per la pazienza e spero mi diate un consiglio!
Roberto, da Firenze

Risposta ADUC
una cosa sono i servizi non sottoscritti e non richiesti, altra sono le pubblicita', altra ancora la comunicazione dei propri servizi: occorrerebbe precisasse meglio quale sia il problema per sapere se vi possa o meno essere modo di contestare. In ogni caso, le contestazioni si effettuano sempre a mezzo raccomandata A/R dettando un termine entro cui effettuare quanto si richiede, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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