Lettera del consumatore

sull'argomento c'e', in effetti, molta confusione, e lei non e' il primo a porsi un dubbio simile. Il fatto e' che sui beni di consumo possono essere fatte valere due garanzie: una e' quella specifica sul bene resa dal produttore (e vale per tutti gli acquirenti), l'altra e' quella di legge a cui ha fatto riferimento il suo rivenditore, riservata pero' ai soli consumatori a copertura dei soli vizi di produzione. Quest'ultima (della durata di 24 mesi) e' disciplinata dal d.lgs.24/2002 emesso in attuazione di una direttiva Ue, mentre quella del produttore e' liberamente disciplinata da questi stesso (le clausole sono libere come la durata, con l'unico vincolo di legge di non dover durare meno di sei mesi). Prima di agire di fronte ad un problema che si manifesta, a seconda anche del tipo stesso di problema, sarebbe opportuno valutare, e confrontare, le condizioni di ambedue. Generalmente quella di legge e' piu' favorevole, ma e' anche vero che e' piu' difficile da far valere, poiche' non sempre i venditori sono disponibili ed e' facile dover procedere con un contenzioso legale. Per quanto riguarda la garanzia di legge, le inviamo il link del suo testo completo:
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