Lettera del consumatore

riteniamo che vi sia stato un errore, prima di tutto di Wind, ma anche di Telecom. Wind evidentemente ha mal considerato la sua comunicazione. Potrebbe averla interpretata come una contestazione di indebita attivazione (le assicuriamo che gliene arrivano tante e spesso dimostrano di non essere molto accurati nel trattare le comunicazioni) che tipicamente determina il riallaccio della Telecom. Consiglieremmo comunque di contestare Telecom per l'indebita attivazione, riferendosi al contratto ormai da tempo disdetto e al fatto che nessuna riattivazione e' da lei mai stata richiesta ne' autorizzata, riferendosi anche al trasloco. Contesti pertanto la fattura, chiedendone lo storno, e chiedendo nel contempo la disattivazione del servizio e la disdetta del contratto. Il tutto per raccomandata A/R, dettando un termine di 15gg per provvedere e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente, non risolvendo in tal modo, dovra' rivolgersi al giudice di pace tentando, inizialmente, una conciliazione.