Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2004
In data 06.05.04 ho acquistato un lettore dvd Amstrad presso un ipermercato. Oggi ho scoperto che il lettore a volte non legge i dischetti, altre volte si interrompe la riproduzione in diversi punti del dvd. L'ipermercato non effettua assistenza tecnica, quindi dovrei rivolgermi al centro autorizzato piu' vicino (Cornate d'Adda) che dista circa 20 km da dove risiedo. Cio' comporta la perdita di una giornata di lavoro. E' possibile inviare il lettore al centro assistenza tramite l'ipermercato oppure farmelo sostituire, oppure, nel caso non ce ne fossero piu' disponibili, farmi restituire i soldi? Ringrazio anticipatamente e cordialmente saluto.
Silvia, da Seregno
Silvia, da Seregno
Risposta ADUC
puo' contestare -essendo nei 6 mesi dall'acquisto- il difetto originario direttamente al venditore, inviando una raccomandata A/R ed intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare la sostituzione nei termini del dlgsl 24/02, ed avvisando che in difetto agira' in giudizio (rivolgendosi poi al giudice).
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