Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2004
Buongiorno, ho un abbonamento con 3 che volevo disdire ma leggo che all'atto della disdetta, da effettuare tramite raccomandata, dovro' pagare una penale di 250 euro perche' rientro tra le interruzioni di contratto avvenute entro i 3 mesi dalla sottoscrizione dello stesso. Volevo altresi sottolineare i motivi delle mie intenzioni: da pubblicita' si fa credere di poter usufruire di molti servizi tra cui "Dove" che dovrebbe dare segnalazioni stradali e/o trovare vie e luoghi che non si conoscono, ma non va! poi "Voli" che dovrebbe dare la possibilita' di prenotare biglietti aerei....... ma senza essere troppo esigenti, cerchiamo informazioni semplici e quasi stupide: cerco tratta roma - milano per conoscere i soli orari dei voli ma niente la risposta e' che "non sono stati trovati risultati riguardo ai criteri di ricerca immessi"..... converra' con me se penso piu' semplicemente che il loro Database sia vuoto a voler essere gentili, contrariamente penserei persino all'inesistenza dello s tesso Database. Poi il mio contratto autoricaricabile prevede di spendere almeno 39 euro di traffico telefonico al mese.. altra sorpresa: ricaricando online da mia banca non trovo l'importo corrispondente ma solo la voce 55 euro + 5 di spesa che e' la piu' vicina a 39 come da contratto, stesso discorso da sportello bancomat, quindi mi sento leggermente preso in giro; e' subentrata oramai l'antipatia verso 3....
Per questo e per una serie di altri motivi voglio lasciare 3 e il suo telefonino in comodato d'uso gratuito. Devo proprio dargli 250 euro per scrollarmi dalle spalle questi nuovi signori?
Vincenzo, da Roma
Per questo e per una serie di altri motivi voglio lasciare 3 e il suo telefonino in comodato d'uso gratuito. Devo proprio dargli 250 euro per scrollarmi dalle spalle questi nuovi signori?
Vincenzo, da Roma
Risposta ADUC
deve decidere se attendere il momento piu' favorevole per risolvere il contratto evitando penali evitabili, o se intentare una causa per inadempienza -e quindi documentando i vari disservizi ed inadempimenti- conseguentemente risolvendo il contratto su tale base (intimando di darle conferma per accettazione entro 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio) e provvedendo poi ad intentare l'azione davanti al giudice -non potra' evitarla, questo glielo anticipiamo.
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