Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 luglio 2004
Domanda 23 luglio 2004
Spett. ADUC, giorni fa ho acquistato una tovaglia in cotone (servizio x12) pagandola 61 Euro. Tornata a casa ho avuto molteplici dubbi sia per il fatto che essa era posta dentro una busta trasparente, non aveva etichetta con marca; inoltre quando ho ricercato l'etichetta interna per le norme sul lavaggio, stiraggio ecc. ne era del tutto priva. La negoziante mi aveva detto il prezzo a voce, non c'era attaccato nessun cartellino col prezzo ne' in lire ne' in euro, ne' alcuno sconto. MA l'aveva definito cotone con una dicitura francese con prezzo pieno di 77 Euro. Alla cassa inoltre mentre la commessa mi aveva detto che c'era sconto del 20%, la proprietaria mi stava praticando solo il 10%. Inoltre avendo gia' acquistato in passato so che hanno il vizio di dire ancora i prezzi in lire, per cui quando mi ha detto 77 puo' darsi che intendeva "mila lire"; insomma io sono adirata si comprende che il tessuto della tovaglia e' stato comprato e ricucito agli orli artigianalmente da una sarta, mentre io l'ho comprata per pregiata e di marca. Infinite grazie.
Melinda, da Mascalucia (Catania)

Risposta ADUC
se ci sono dei vizi di produzione puo' contestare, cosi' come puo' contestare (e segnalare ai vigili) il fatto che mancasse il prezzo -ovviamente, adesso lo si dimostra male, specie se avessero rimediato: si spera che quando i vigili effettueranno le verifiche manchino veramente i prezzi a taluni dei prodotti esposti. Per il resto, non ci pare ci siano elementi di contestazione: nulla sulla confezione indica qualcosa di diverso da cio' che le e' stato poi venduto. Pertanto, se l'orlatura, cosi' come eseguita, puo' essere considerata un difetto di produzione, quello e' il punto su cui le e' possibile contestare.
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