Lettera del consumatore

Ai primi del mese decido di cambiare operatore telefonico passando da tim a wind e usufruendo della promozione che da la portabilita' del numero gratuita e una sim con 5 euro di traffico se la richiesta e' fatta per telefono (coma fatto). Ieri, dopo aver visto i servizi offerti da wind sul sito 155. it dove si dice che si puo' abilitare GRATUITAMENTE la sim al gprs e agli mms attraverso una serie di canali elencati, decido di attivare i due servizi.
Per caso, dopo questa richiesta provo a chiedere il credito residuo, e vedo che non e' piu' 5 euro (come dovrebbe visto che al sim non e' stata utilizzata) ma 4, 87 euro. Chiedo spiegazioni al 155 e mi si risponde, chiudendomi il telefono in faccia non appena la discussione non conviene piu' a loro, che l'attivazione e' gratuita, ma il messaggio si paga, e che la parola gratuita e' solo riferita all'attivazione del servizio.
Alla mia replica, secondo cui dopo la parola gratuitamente seguono una serie di vie alternative per attivare i servizi e quindi sono da considerare tutte gratuite e alternative, mi si risponde che non e' vero, e che l'sms si paga, e chiudendomi la comunicazione. A nulla e' valso il tentativo di replica secondo il quale se l'sms non e' gratuito va specificato. di seguito gli indirizzi per verificare la loro offerta (se cambiano stasera le cose ho le pagine salvate), aspetto un vostro parere.
Grazie Nicolo', da Adrano